Crickez নিয়ম ও শর্তাবলী – ব্যবহারের আগে জানুন

Crickez (https://crickez.bet) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ ও দক্ষিণ এশিয়ার খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Crickez এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে আইনগত চুক্তি হিসেবে কার্যকর।

Crickez প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানেই আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই দস্তাবেজে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা: "প্ল্যাটফর্ম" বলতে Crickez-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবা বোঝায়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে আপনার ব্যক্তিগত Crickez অ্যাকাউন্ট বোঝায়। "ব্যালেন্স" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা মোট পরিমাণ বোঝায়।

Crickez-এ একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর ও জন্মতারিখ অবশ্যই সঠিক হতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার Crickez সংরক্ষণ করে।

প্রতিটি ব্যক্তির নামে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় সত্য ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে
• পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে হবে – অন্য কাউকে শেয়ার করা যাবে না
• প্রতি ব্যক্তির একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত
• তথ্য পরিবর্ তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি জমা দিতে হবে
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের

Crickez যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি প্রয়োজন হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।

Crickez-এ নিবন্ধন ও গেমিংয়ে অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স আবশ্যক। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ ও ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

এছাড়াও যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেসব স্থানের বাসিন্দারা Crickez ব্যবহার করতে পারবেন না। নিজের এলাকার আইন সম্পর্কে ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী।

Crickez-এ বর্তমানে bKash, Nagad, রকেট সহ বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সক্রিয় আছে। ডিপোজিট করার সময় সঠিক পেমেন্ট রেফারেন্স ব্যবহার করুন, অন্যথায় পেমেন্ট ক্রেডিট হতে দেরি হতে পারে।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০
• উইথড্রয়াল প্রসেস সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়
• উইথড্রয়ালের মাধ্যম ডিপোজিটের মাধ্যমের সাথে মিলতে হবে
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল গ্রহণযোগ্য নয়

সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে Crickez যেকোনো ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করবে এবং প্রয়োজনীয় তথ্য চাইবে।

Crickez-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট নিয়ম ও শর্তাবলীর আওতায় দেওয়া হয়। প্রতিটি অফারের পাশে থাকা শর্তাবলী অবশ্যই পড়ে নেওয়া উচিত।

ওয়েলকাম বোনাস নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার পাওয়া যাবে। বোনাস ব্যবহার করার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

• বোনাস নগদ হিসেবে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না
• বোনাস ব্যবহারের আগে নির্দিষ্ট বাজির শর্ত পূরণ করতে হবে
• একটি প্রমোশনে অংশ নিলে একই সময়ে অন্য প্রমোশন বাতিল হতে পারে
• বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট থাকে, মেয়াদ শেষে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে
• Crickez বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে

ভাউচার কোড ব্যবহার করে বিশেষ অফার পাওয়া যায়। প্রতিটি ভাউচার কোডের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকে। একটি ভাউচার কোড একাধিকবার ব্যবহার করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট ব্লক হতে পারে।

Crickez-এ সকল গেম তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিটেড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং Crickez কর্তৃক নিয়ন্ত্রিত নয়।

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে, বিশেষত ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে, অফিশিয়াল ম্যাচ ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে Crickez-এর নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

• সকল গেমের ফলাফল স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্ধারিত হয়
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাতিল গেমের বাজি ফেরত দেওয়া হবে
• ইন-প্লে বেটিংয়ে একবার বাজি দিলে পরিবর্তন সম্ভব নয়
• সিস্টেম ত্রুটির সুযোগ নিয়ে করা বাজি বাতিল করা হবে
• সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন তদন্তের আওতায় আসতে পারে

Crickez বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আসক্তির উৎস নয়। তাই আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি। Crickez-এ ব্যবহারকারী নিজেই তার গেমিং সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।

দায়িত্বশীল গেমিং টুলসের মধ্যে রয়েছে: দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক ডিপোজিট লিমিট, লস লিমিট, সেশন টাইম লিমিট এবং সেলফ-এক্সক্লুশন। যেকোনো সময় এই সীমাগুলো সেট করা বা পরিবর্তন করা যাবে।

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

Crickez প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নিয়ে অসৎ উপায়ে সুবিধা নেওয়া
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
• সফটওয়্যার বট বা অটোমেটেড টুল ব্যবহার করে খেলা
• সিস্টেম হ্যাক বা নিরাপত্তা ভাঙার চেষ্টা করা
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা ভয় দেখানো
• ম্যাচ ফিক্সিং বা সংঘবদ্ধ জালিয়াতিতে অংশগ্রহণ
• ভুয়া পরিচয়ে বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

Crickez আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতা পড়ুন।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো বকেয়া উইথড্রয়াল প্রসেস করে নিন।

Crickez নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যক্রম, আইনি নির্দেশ বা KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা।

Crickez যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পাতার শুরুতে উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

• ইমেইল: support@crickez.bet
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে সক্রিয় থাকে
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• সাধারণ প্রশ্নের জন্য: FAQ পাতা দেখুন